Passageiros ficam ‘presos’ em avião em conexão em SP e perdem voo para Fortaleza; vídeo

Passageiros ficam cerca de 1h ‘presos’ em avião e perdem conexão para Fortaleza

Passageiros em um voo que saiu de Porto Alegre ficaram quase uma hora presos no avião, sem poder deixar a aeronave, durante uma conexão no Aeroporto Internacional de Guarulhos, em São Paulo, na noite desta quarta-feira (5). Entre os clientes estava um grupo de cearenses, que afirma que perdeu o voo com destino a Fortaleza por conta da demora no desembarque da aeronave.

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A Latam Airlines Brasil afirma que o voo LA 4629 (Porto Alegre-São Paulo/Guarulhos), previsto para pousar às 20h35, pousou somente às 21h21 em “função de condições meteorológicas adversas em São Paulo”.

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De acordo com a companhia, o desembarque da aeronave sofreu atraso de 45 minutos para ser iniciado devido à demora do ônibus do aeroporto.

Ainda conforme a Latam, todos os passageiros receberam assistência, inclusive hotel, e seguirão logo cedo para seu destino final em outros voos na rota Brasília-Fortaleza.

“A Latam lamenta essa situação, totalmente alheia à sua vontade. A companhia também reitera que a segurança é um valor imprescindível e, sobretudo, que todas as suas decisões visam garantir uma operação segura”, diz um treho na nota da companhia aérea.

Voo perdido

Passageiros de voo de Porto Alegre ficam presos em avião por cerca de 1h durante conexão no aeroporto de Guarulhos, em São Paulo. — Foto: Reprodução

Um dos cearenses registrou o momento que os passageiros aguardavam o desembarque. É possível ouvir o momento que um membro da tripulação informa sobre o ocorrido na aeronave. “Senhores passageiros, estamos trabalhando para retornar o serviço, para reiniciar o desembarque o mais rápido possível. Em nome da tripulação, pedimos nossas mais sinceras desculpas e agradecemos mais uma vez”, diz o aviso.

Segundo o passageiro cearense, que estava com a família, em um grupo de 17 pessoas, a aeronave chegou ao aeroporto de Guarulhos por volta das 21h20, e o desembarque só ocorreu cerca de 22h30. O que fez com que o grupo perdesse o voo para a capital cearense.

“Quando chegamos a São Paulo, estava perto do horário do nosso voo, pois o avião já saiu com atraso de Porto Alegre. Passamos mais de uma hora presos na pista, em um avião lotado, cheio de idosos e crianças, sem poder desembarcar, pois não tinha ônibus”, relata o cearense.

Cearenses relatam confusão para remarcação de passagens para Fortaleza no aeroporto de Guarulhos. — Foto: Reprodução

Ainda conforme o homem, após o desembarque teve um princípio de confusão no check-in da companhia aérea, para conseguir remarcar as passagens das pessoas do grupo e dos outros passageiros que perderam os voos.

“Temos no grupo dois idosos e duas crianças, mas as pessoas que estavam na fila não queria aceitar as prioridades, todos estavam com os ânimos muito exaltados, ligamos até para a polícia”, disse.

Os cearenses conseguiram remarcar as passagens para às 14h desta quinta-feira (6). Eles aguardam o voo para Fortaleza.

G1 CE

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